Pazar Yeri
Pazar Yeri Yazılımı
Operatör, satıcı ve müşteri aynı ticaret akışının içindedir. Operatör platform kurallarını yönetir, satıcı kendi ürün ve siparişini yürütür, müşteri tek vitrinde alışveriş yapar.
01 · Operatör
Platformun kurallarını belirler
02 · Satıcı
Kendi ürün ve siparişini yürütür
03 · Müşteri
Tek vitrinde alışveriş yapar
Üç rol aynı kayıtları farklı yetki ve derinlikte görür; kapsam projede tanımlanır.
Kim ne yapar?
Bir rol seçin: ne görür, neyi yönetir, neyi yönetmemesi gerekir ve işi kime devreder.
Roller
Seçim yalnız renkle değil; işaret ve kenarlık biçimiyle de gösterilir.
Ne görür
Satıcı başvuruları, katalog onay kuyruğu, tüm siparişlerin özeti, iade ve istisna kayıtları, komisyon ve hakediş görünümü.
Neyi yönetir
Satıcı onayı ve aktifliği, kategori ve içerik kuralları, komisyon tanımları, istisna çözümü ve dönem kapanışı.
Neyi yönetmez
Satıcının günlük stok, fiyat ve sipariş işini onun yerine yürütmez; müdahale gerekiyorsa bu ayrı bir kayıt olarak izlenir.
Sonraki devir
Onaylanan satıcı ve katalog, vitrine ve satıcı paneline aktarılır.
Pazar yerinin omurgası
Altı katman birbirine bağlıdır. Her katmanda operatörün kontrol ettiği alan ile satıcının sorumluluğu ayrı tanımlanır.
- 01
Satıcı başvurusu
Başvuru formu, gerekli bilgiler ve değerlendirme adımı tanımlanır.
Operatör kontrolü: kabul, ek bilgi isteme veya ret.
Satıcı sorumluluğu: doğru ve güncel bilgi vermek.
- 02
Katalog ve onay
Ürün ve teklif kayıtları, tanımlı içerik kurallarına göre yayına alınır.
Operatör kontrolü: kategori yapısı, içerik kuralı, onay/ret.
Satıcı sorumluluğu: ürün bilgisi, görsel ve varyant doğruluğu.
- 03
Tek vitrin
Farklı satıcıların ürünleri müşteriye tek katalog ve tek sepet olarak görünür.
Operatör kontrolü: vitrin düzeni, listeleme ve arama kuralları.
Satıcı sorumluluğu: teklifin güncel kalması.
- 04
Sipariş dağıtımı
Tek sepetten oluşan sipariş, satıcı bazında ayrı iş parçalarına bölünür.
Operatör kontrolü: dağıtım kuralı ve istisna takibi.
Satıcı sorumluluğu: kendi parçasını hazırlamak ve durum bildirmek.
- 05
İade ve operasyon
İade, iptal ve eksik teslim gibi durumlar hangi tarafın çözeceğine göre yönlendirilir.
Operatör kontrolü: itiraz ve istisna çözümü.
Satıcı sorumluluğu: talebe zamanında yanıt vermek.
- 06
Komisyon ve hakediş
Tamamlanan ve iade edilen hareketlerden komisyon ve satıcı bakiyesi hesaplanır.
Operatör kontrolü: komisyon kuralı, dönem kapanışı, mutabakat görünürlüğü.
Satıcı sorumluluğu: kendi hakediş özetini takip etmek.
Bir sipariş, birden fazla satıcı
Müşteri tek sipariş verir; arka tarafta iş satıcı bazında bölünür ve sonuç yeniden birleştirilir.
- 01
Müşteri sepeti
Tek sepette birden fazla satıcının ürünü bulunabilir.
- 02
Satıcı bazlı bölünme
Sipariş, satıcı bazında ayrı iş parçalarına ayrılır; müşteri tek sipariş görür.
- 03
Satıcı hazırlığı
Her satıcı yalnız kendi parçasını hazırlar ve gönderim bilgisini girer.
- 04
Durum birleştirme
Parçaların durumu müşteri tarafında tek sipariş görünümünde toplanır.
- 05
İade ve iptal
İade talebi ilgili parçaya bağlanır; sipariş bütünüyle geri alınmak zorunda değildir.
- 06
Komisyon hesabı
Kesinleşen hareketler üzerinden komisyon hesaplanır; iade edilen kalem geri düşülür.
- 07
Hakediş hazırlığı
Satıcı bakiyesi ve dönem hakediş özeti ödeme hazırlığı için oluşturulur.
Ödeme yöntemi, ödeme kuruluşu ve para akışının hangi modelle yürüyeceği burada varsayılmaz; proje kapsamında ayrıca tanımlanır.
Operatör neden ayrı bir panel ister?
Operatörün işi satış değil, platformun kurallarını ve istisnalarını yönetmektir.
Satıcı onayı ve aktiflik
Kimin platformda satabileceği, hangi durumda askıya alınacağı tek yerden yönetilir.
Katalog kalitesi
Ürün içeriği, kategori ve varyant tutarlılığı yayına çıkmadan denetlenir.
Sipariş istisnaları
Geciken, eksik veya itirazlı siparişler ayrı bir kuyrukta ele alınır.
Komisyon kuralları
Kategori, satıcı veya ürün bazlı oran tanımları ve geçerlilik tarihleri yönetilir.
Hakediş ve mutabakat
Satıcı bakiyesinin nasıl oluştuğu ve hangi kalemden geldiği izlenebilir kalır.
Onay ve revizyon kuyruğu
Operatorun urun onay/red akisini yonetmesi
- 01Bekleyen kayıt
- 02Kaynak içerik
- 03Kural kontrolü
- 04Onay / revizyon
- 05Karar izi
Operatör tarafı
Onay ve istisna kuyruğu
Gerçek ürün ekranı yayın izni tamamlandığında bu alana yerleşir; o zamana kadar alan bekliyor olarak işaretli kalır.
Satıcı günlük işi
Satıcı, platformun tamamını değil yalnız kendi işini gören bir çalışma alanına ihtiyaç duyar.
Ürün ve teklif
Yeni ürün girişi, mevcut teklifin güncellenmesi ve onay durumunun takibi.
Stok ve fiyat
Kapsamda tanımlıysa satıcı kendi stok ve fiyatını yönetir; sınırlar projede belirlenir.
Siparişler
Kendi siparişlerini görür, hazırlar ve durumunu günceller.
Gönderi ve iade
Kargo bildirimi ve iade taleplerine yanıt aynı akışta yürür.
Hakediş ve rapor
Komisyon sonrası bakiyesini ve dönem özetini kendi panelinden okur.
Satıcı tarafı
Satıcı çalışma paneli
Ürün, sipariş ve hakediş görünümünün satıcı tarafındaki hâli. Alan, gerçek ekran onaylanana kadar bekliyor olarak işaretlidir.
Satıcının günlük masası
Saticinin urun, siparis ve komisyon gorunumu
- 01Ürün & teklif
- 02Sipariş
- 03İade
- 04Bakiye
- 05Rapor
Operatör de satıcı olabilir
Platformu işleten taraf, kendi ürünlerini de satabilir. Bu durumda operatör yetkisi ile satıcı kaydı birbirine karışmaz: kendi ürünleri ayrı bir satıcı kaydı üzerinden yürür, siparişleri ve hakedişi ayrı izlenir.
Ayrı kayıt
Operatörün satıcı kaydı, diğer satıcılarla aynı veri yapısında tutulur.
Ayrı yetki
Platform kuralını yöneten yetki ile kendi ürününü yöneten yetki ayrılır.
Ayrı iz
Kendi satışından oluşan hareketler raporda ayırt edilebilir kalır.
Bu ayrımın kapsamı ve hangi yetkilerin nasıl tanımlanacağı projede belirlenir.
Pazar yeri mi, klasik e-ticaret mi?
Karar, ürünü kimin sattığıyla başlar. Tek satıcı varsa pazar yerinin ek katmanlarına gerek olmayabilir.
Klasik e-ticaret
Tek satıcı, tek sorumluluk
- Satıcı onboarding'i yoktur; katalog tek elden yönetilir.
- Katalog denetimi iç süreçtir, onay kuyruğu gerekmez.
- Sipariş bölünmez; tek operasyon hattı çalışır.
- Komisyon ve hakediş kavramı yoktur.
- Ayrı bir satıcı paneline ihtiyaç duyulmaz.
Pazar yeri
Çok satıcı, paylaşılan kurallar
- Satıcı başvuru ve aktiflik akışı tanımlanır.
- Katalog yayına çıkmadan önce operatör denetiminden geçer.
- Tek sepet, satıcı bazında iş parçalarına bölünür.
- Komisyon kuralı ve satıcı hakedişi ayrı yönetilir.
- Satıcı için ayrı bir çalışma paneli gerekir.
Bu başlıktaki sayfalar
Sık sorulanlar
Kısa yanıtlar
- Klasik e-ticarette katalog ve sipariş tek elden yürür. Pazar yerinde birden fazla satıcı vardır; bu yüzden satıcı başvurusu, katalog denetimi, sipariş dağıtımı ve komisyon-hakediş akışı ayrıca kurgulanır.
- Evet, operatörün kendi satıcı kaydıyla platformda yer alması bilinen bir kurgudur. Bu durumda kendi ürün ve siparişleri ayrı bir satıcı kaydı üzerinden izlenir; operatör yetkileriyle karışmaz.
- Başvuru, tanımlı bilgi alanlarıyla alınır ve operatör tarafında değerlendirilir. Kabul, ek bilgi isteme, askıya alma ve yeniden aktifleştirme adımları projede tanımlanır; hangi bilgilerin isteneceği de bu aşamada belirlenir.
- Kategori, satıcı veya ürün bazlı oran tanımları kurgulanabilir. Oranların hangi tarihten itibaren geçerli olacağı ve iade durumunda nasıl davranacağı kural olarak yazılır.
- İade talebi, siparişin ilgili satıcı parçasına bağlanır. Böylece yalnız o kalem geri alınır ve komisyon hesabı bu değişikliğe göre düzeltilir.
- Sistem, satıcı bakiyesini ve hakediş özetini oluşturur. Ödemenin hangi yöntemle yapılacağı, ödeme ve muhasebe tarafında hangi sistemle çalışılacağı proje kapsamında ve ilgili sistemin sağladığı arayüze göre değerlendirilir.
Pazar yeri kapsamınızı birlikte netleştirelim
Satıcı akışı, katalog denetimi, sipariş dağıtımı ve komisyon-hakediş kurgusunu ihtiyacınıza göre konuşalım.