Pazar Yeri
Satıcı Paneli
Satıcının günlük çalışma masası: ürün ve teklifler, siparişler, iadeler ve hakediş tek yerde yürür. Satıcı yalnız kendi operasyonel kapsamını görür.
01 · Bekleyen iş
Panelde satıcıyı bekleyen kalem görünür hale gelir.
02 · Kaynak kayıt
Kalem, ilgili sipariş, teklif ya da iade kaydına bağlanır.
03 · Satıcı aksiyonu
Satıcı kendi kapsamındaki işlemi yapar.
04 · Durum güncellemesi
Kayıt yeni duruma geçer; bekleme nedeni değişir.
05 · Müşteri / operatör etkisi
Durum değişikliği müşteri ve operatör tarafında karşılığını bulur.
06 · İz kaydı
Kim, ne zaman, neyi değiştirdi bilgisi kayıtta kalır.
Bugün ne yapmalıyım?
Satıcının günü, kendisini bekleyen kalemlerle başlar. Kuyrukları seçerek her birinin neden açıldığını, ne yapılması gerektiğini ve nerede kapandığını okuyabilirsiniz.
İş kuyrukları
Seçim yalnız renkle değil; işaret ve kenarlık biçimiyle de gösterilir. Kuyrukların hangi koşulda dolduğu projede tanımlanan kurallara bağlıdır.
Neden görünür
Satıcıya düşen sipariş parçası henüz hazırlanmadığı ya da teslim adımına aktarılmadığı için listede durur.
Satıcının aksiyonu
Satıcı kalemi hazırlar, projede tanımlı teslim yöntemine göre gönderi ya da teslim aktarımını başlatır.
Müşteriye etkisi
Müşteri, kendi siparişinde bu parçanın durumunun ilerlediğini görür.
Operatöre devir / kapanış
Satıcı çözemediği durumda kaydı gerekçesiyle operatör istisna kuyruğuna bırakır.
Satıcının günlük çalışma masası
Panel bir gösterge duvarı değil, iş listesidir. Satıcı açtığında hangi kaydın kendisini beklediğini görür ve aynı ekrandan kaynağa iner.
Satıcının günlük masası
Saticinin urun, siparis ve komisyon gorunumu
- 01Ürün & teklif
- 02Sipariş
- 03İade
- 04Bakiye
- 05Rapor
Önce bekleyen iş
Panelin açılışı özet grafik değil, aksiyon bekleyen kalemlerin listesidir. Her satırda ne beklendiği yazar.
Arama ve filtre
Sipariş numarası, ürün, teklif ya da tarih aralığıyla filtreleme; satıcı aradığı kaydı liste içinde bulur.
Kaynak kayda inme
Her satırdan ilgili sipariş, teklif ya da iade kaydına geçilir; karar özet satırda değil kaynakta verilir.
Sınırlı toplu işlem
Toplu işlem yalnız geri alınabilir ya da düşük riskli alanlarda açılır; kritik durum değişiklikleri tek tek yapılır.
Uydurma gösterge yok
Panelde yalnız gerçekten hesaplanabilen sayaçlar gösterilir; projede tanımlanmayan bir skor üretilmez.
Kendi kapsamı
Satıcı yalnız kendi kayıtlarını görür; başka satıcının siparişi, teklifi ve bakiyesi panelde yer almaz.
Ürün değil, teklif yönetimi
Satıcının günlük olarak yönettiği şey çoğunlukla ürün içeriği değil, o ürüne verdiği tekliftir. İki kayıt ayrı tutulduğunda onay akışı da sadeleşir.
Ürün içeriği
Ürünü tarif eden ortak bilgi: ad, açıklama, görsel, kategori ve nitelikler. Bu içerik platformun tanımlı kuralına tabidir.
- Aynı ürüne birden fazla satıcı teklif verebilir.
- İçerik değişikliği onay ya da revizyon adımına girebilir.
- Yeni ürün açma yetkisi projeye göre satıcıya açık ya da kapalı olabilir.
Satıcı teklifi
Satıcının o ürün için verdiği satış koşulu: fiyat, stok, satıcı stok kodu ve satılabilirlik durumu.
- Teklif satıcıya özeldir; ürün içeriğinden ayrı yönetilir.
- Fiyat ve stok değişikliği ürün içeriğini değiştirmez.
- Satıcı teklifi geçici olarak satışa kapatabilir.
Taslak
Satıcı hazırlıyor; henüz incelemeye gönderilmemiş.
İncelemede
Tanımlı kural setine göre değerlendirme bekliyor.
Revizyon istendi
Hangi alanın neden düzeltilmesi gerektiği satıcıya gerekçesiyle gösterilir.
Yayında
Teklif satılabilir durumda; fiyat ve stok güncel.
Satışa kapalı
Satıcı ya da kural gereği vitrinde görünmüyor; kayıt korunur.
Çok sayıda teklifin dosya ya da bağlantı üzerinden toplu güncellenmesi kurgulanabilir. Hangi yöntemin kullanılacağı ve hangi kaynakla çalışılacağı projeye göre tanımlanır; burada hazır bir entegrasyon varsayılmaz.
Teklif yaşam döngüsü
Fiyat, stok ve teklif durumlarinin yonetimi
- 01Taslak
- 02Doğrulama
- 03İnceleme / revizyon
- 04Yayın
- 05Satışa kapalı
Siparişten teslimata
Müşterinin tek siparişi, birden fazla satıcıya ait parçalar içerebilir. Satıcı yalnız kendi parçasını yönetir; bütünün durumu parçaların toplamından oluşur.
- 01
Gelen satıcı siparişi
Müşteri siparişinin satıcıya düşen parçası panelde ayrı bir kayıt olarak açılır.
- 02
Hazırlık
Satıcı kalemleri toplar, paketler ve hazırlık durumunu kayda geçirir.
- 03
Teslim aktarımı
Projede tanımlı yönteme göre gönderi oluşturulur ya da teslim alma adımına devredilir.
- 04
Durum güncellemesi
Parçanın durumu ilerledikçe müşteri ve operatör aynı bilgiyi görür.
- 05
Tamamlanma
Teslim sonrası parça kapanır; iade süresi ve finansal etkiler bu kayda bağlanır.
Satıcı sipariş parçası
Saticiya dusen siparis parcalarinin yonetimi
- 01Sipariş parçası
- 02Hazırlık
- 03Sevkiyat
- 04Teslim
- 05İade
İade ve geri ödeme
İade akışı, talebin oluşmasıyla başlar ve finansal karşılığıyla kapanır. Satıcının yetkisi ve geri ödemenin nasıl yürüyeceği projeye ve çalışılan sağlayıcı sürecine göre tanımlanır.
01 · Talep
Müşteri iade ya da geri ödeme talebini oluşturur; talep ilgili satıcı parçasına düşer.
02 · Satıcı incelemesi
Satıcı talebi tanımlı kural içinde değerlendirir ve aksiyonunu kaydeder.
03 · Ürünün karşılanması
Fiziksel iade gerekiyorsa teslim alınır ve sonucu kayda geçirilir.
04 · Durum
Talebin sonucu tek yerde görünür; müşteri hangi aşamada olduğunu takip eder.
05 · Finansal düzeltme
Sonuç, satıcı işlem satırlarında karşılığı olan düzeltmeye dönüşür.
Satıcı iade akışı
Iade taleplerinin incelenmesi ve sonuclandirilmasi
- 01Talep
- 02Satıcı inceleme
- 03Ürünün karşılanması
- 04Karar
- 05Finansal düzeltme
Satıştan bakiyeye
Satıcının en çok sorduğu soru tek: bu tutar nereden geldi. Bakiye özet bir rakam değil, kalem bazında açıklanabilir bir zincir olmalıdır.
- 01
Brüt satıcı işlemi
Satıcının kendi parçasından doğan işlem tutarı kaydedilir.
- 02
Komisyon / kural
Projede tanımlı komisyon ve kural setleri satır bazında uygulanır.
- 03
İade / iptal düzeltmesi
İade ve iptaller, ilgili orijinal satırı referans alan düzeltme satırları üretir.
- 04
Net satıcı bakiyesi
Satır toplamları satıcının güncel bakiyesini oluşturur.
- 05
Ödeme hazırlığı / mutabakat
Bakiyenin aktarıma hazırlanması ve mutabakatı tanımlı sürece göre yürür.
Ödemenin hangi kanaldan ve hangi zamanlamayla yapılacağı burada iddia edilmez; bu, projede ve çalışılan süreçte tanımlanır. Panelde asıl beklenen, her satırın kaynağının görülebilmesidir.
Satıştan bakiyeye
Islem satirlari, komisyon ve bakiye acikligi
- 01Satış hareketi
- 02Komisyon
- 03Düzeltme
- 04Bakiye
- 05Mutabakat
Portal mı, bağlı sistem mi?
Satıcının kendi ticaret ya da sipariş sistemi varsa ilk karar teknik değil, sahiplik kararıdır: hangi alanın kaynağı nerede. Bu netleşmeden panel kurgulanmaz.
Portal birincil çalışma yüzeyi
Satıcı günlük işini panelde yürütür. Stok, fiyat ve sipariş durumunun kaynağı paneldir.
- Dış sisteme aktarım varsa tek yönlü okuma olarak kurgulanır.
- Aynı alan iki yerden aynı anda yazılmaz.
- Yetki ve kayıt izi panel üzerinde tutulur.
Portal izleme / istisna yüzeyi
Satıcının kendi ticaret ya da sipariş sistemi varsa kaynak orası olur; panel izleme ve istisna çözümü için kullanılır.
- Stok ve fiyatın kaynağı bağlı sistemdir; panel bu veriyi gösterir.
- Panelde yalnız tanımlı istisna alanlarına müdahale edilir.
- Aktarım hatası panelde görünür ve yeniden denenebilir.
Her iki kurguda da aynı kural geçerlidir: stok ve sipariş yazımı iki ayrı sistemde eşzamanlı sahiplenilmez.
Hangi sinyaller aksiyon ister?
Aşağıdakiler yapılandırılabilir operasyonel sinyallerdir; bir performans sözü ya da hizmet düzeyi taahhüdü değildir. Hangi eşiğin sinyal üreteceği projede tanımlanır.
Bekleyen sipariş parçası
Hazırlık ya da teslim aktarımı yapılmamış kalemler.
Reddedilen / bekleyen teklif
Onaya girmemiş veya revizyon isteyen teklif kayıtları.
Stok tükendi / azaldı
Satılabilirliği etkileyen stok eşiği; eşik değeri projede tanımlanır.
Aksiyon bekleyen iade
İnceleme ya da karşılama bekleyen iade ve geri ödeme talepleri.
Entegrasyon hatası
Aktarımı başarısız olan kayıtlar ve tekrar denenmesi gereken işlemler.
Hesap, ekip ve yetki
Satıcı hesabı tek kişilik değildir. Kimin neyi görebildiği ile kimin neyi değiştirebildiği ayrı tanımlanır.
Satıcı profili
Firma bilgileri, iletişim kanalları ve panelde görünen temel tanım.
Satıcı kullanıcıları
Aynı satıcı hesabında birden çok kullanıcı tanımlanabilir; işlemler kullanıcıya bağlanır.
Rol kapsamlı erişim
Sipariş, teklif ve finans alanları rol bazında ayrı ayrı açılabilir.
Dışa aktarma izni
Kayıt listesini dışa aktarma ayrı bir izindir; her rolde açık olmak zorunda değildir.
Görmek ve değiştirmek ayrı
Bir alanı görüntüleme yetkisi, o alanı değiştirme yetkisini kendiliğinden vermez.
Güvenlik ayarları
Çok adımlı doğrulama gibi ek güvenlik önlemleri, projede yapılandırıldıysa uygulanır.
Satıcı paneli hangi sayfalara bağlanır?
Sık sorulanlar
Kısa yanıtlar
- Satıcı yalnız kendi operasyonel kapsamını görür: kendi teklifleri, kendisine düşen sipariş parçaları, kendi iade talepleri ve kendi işlem satırları. Diğer satıcıların kayıtları panelde yer almaz.
- Müşteri tek sipariş görür; sistemde bu sipariş satıcı parçalarına ayrılır. Her satıcı yalnız kendi parçasını yönetir ve yalnız o parçanın durumunu günceller.
- Ürün, içeriği tarif eden ortak kayıttır. Teklif ise satıcının o ürün için verdiği fiyat, stok ve satılabilirlik tanımıdır. Fiyat veya stok değişikliği ürün içeriğini değiştirmez.
- Bu, projede tanımlanan kurala ve çalışılan ödeme sürecine bağlıdır. Bazı akışlarda satıcı kararı yeterlidir, bazılarında operatör onayı gerekir. Burada evrensel bir geri ödeme yetkisi varsayılmaz.
- Her satır, bağlı olduğu sipariş parçası ve uygulanan kural ile birlikte gösterilir. Ödeme aktarımının yöntemi ve zamanlaması projeye ve çalışılan sürece göre tanımlanır; burada bir zamanlama taahhüdü verilmez.
- Gerekli olabilir. Bu durumda panel genellikle izleme ve istisna çözümü için kullanılır; stok ve siparişin kaynağı bağlı sistemde kalır. Önemli olan, aynı alanın iki yerden yazılmamasıdır.
Satıcı panelinizi birlikte kurgulayalım
Satıcının hangi işi panelde yürüteceğini, hangi alanın kaynağının nerede olduğunu ve hakediş satırlarının nasıl açıklanacağını birlikte netleştirelim.