E-Ticaret
E-Ticaret Entegrasyonları
Stok, ödeme, kargo ve sipariş verisi farklı sistemlerde kalsa bile müşteri tek ve tutarlı bir deneyim görür.
Gerçek ürün ekranı bekleniyor.
Musteride urun uygunlugu
Stok senkronu sonrasi urunun alinabilir gorunmesi
Gerçek ürün ekranı bekleniyor.
Odeme sonucunun musteriye donmesi
Basarili, basarisiz ve tekrar deneme sonucunun gorunmesi
Gerçek ürün ekranı bekleniyor.
Kargo ve teslimat takibi
Sevk ve kargo durumunun musteri tarafinda guncellenmesi
Gerçek ürün ekranı bekleniyor.
Gerçek ürün ekranı bekleniyor.
Gerçek ürün ekranı bekleniyor.
Sistemler konuşur, müşteri bunu hissetmez
Her dış sistem kendi alanının sahibidir. Platform bu alanları tek bir müşteri deneyiminde birleştirir.
ERP / Muhasebe
stok · fiyat · fatura
PIM / Katalog
ürün içeriği
Sanal POS / Ödeme
ödeme
Merkez
eMc Commerce Platform
Sipariş akışını yürütür, gelen ve giden veriyi tek yerde çözer.
Kargo / Lojistik
sevk
Pazaryerleri
ürün · sipariş
CRM / Marketing
müşteri
Müşteri tarafı
Entegrasyonun müşteriye görünen tarafı
Arka planda kaç sistem çalıştığı müşteriyi ilgilendirmez; gördüğü bilginin doğru olması ilgilendirir.
Gerçek ürün ekranı bekleniyor.
Stok doğru
Ürünün alınabilir olup olmadığı gerçek stoğa göre görünür.
Gerçek ürün ekranı bekleniyor.
Ödeme net
Başarılı, başarısız ve tekrar deneme sonucu açıkça iletilir.
Gerçek ürün ekranı bekleniyor.
Teslimat güncel
Sevk ve kargo durumu müşteri tarafında güncel kalır.
Verinin sahibi kim?
Aşağıdaki dağılım tipik bir kurgudur. Kesin sahiplik, projedeki mevcut sistemlere göre belirlenir.
- Ürün içeriğiPIM ya da eMcYayınlar ve kanala uyarlarİçe al
- StokERP / depoGörüntüler, rezerve ederİçe al
- FiyatERP ya da eMcKanal fiyatını çözerİçe al
- SiparişeMcOluşturur ve dağıtırDışa aktar
- ÖdemeÖdeme sağlayıcıSonucu siparişe işlerEvent
- Sevk / KargoKargo / lojistikDurumu müşteriye yansıtırEvent
- MüşterieMc ya da CRMKayıt ve izinleri taşırÇift yönlü
İçe al, dışa aktar, olaya tepki ver
İçe al
Dış sistemdeki kayıt platforma alınır.
- Ürün
- Stok
- Fiyat
Dışa aktar
Platformda oluşan kayıt dış sisteme gider.
- Sipariş
- İade
- Müşteri
Event
Bir olay olduğunda karşı taraf anında haberdar olur.
- Ödeme sonucu
- Sevk güncellemesi
- Stok değişimi
Her bağlantı başarılı olmak zorunda değil; önemli olan hatanın görünür kalması
- Gelen olay
- Doğrulama
- Başarılı / Kuyrukta
- Retry
- Manuel inceleme
- Çözüldü
Erişim / auth
Anahtar ya da yetki geçersiz.
Veri doğrulama
Beklenen alan eksik ya da uyumsuz.
Zaman aşımı
Karşı sistem süresinde yanıt vermedi.
Dış servis reddi
İstek karşı tarafça reddedildi.
Yeniden deneme sayısı, bekleme süresi ve manuel inceleme yolu projeye göre kurgulanır.
Yönetim tarafı
Operasyon nereden izler?
- Bağlantı durumu
- Son senkron
- Hata ve manuel müdahale
Entegrasyon baglanti durumlari
Odeme, kargo, ERP ve pazar yeri baglantilarinin durum ve hata takibi
Gerçek ürün ekranı bekleniyor — yayın izni onaylanınca bu alana yerleşecek.
Gerçek ürün ekranı bekleniyor.
Siparis detayinda entegrasyon sonucu
Odeme, fatura ve sevk bilgisinin siparis detayinda gorunmesi
Entegrasyon baglanti durumlari
Odeme, kargo, ERP ve pazar yeri baglantilarinin durum ve hata takibi
Gerçek ürün ekranı bekleniyor — yayın izni onaylanınca bu alana yerleşecek.
Gerçek ürün ekranı bekleniyor.
Bağlantı kategorileri
ERP / Muhasebe
Stok, fiyat ve fatura akışı.
Ödeme
Sanal POS, taksit ve iade.
Kargo
Gönderi oluşturma ve durum.
Pazaryeri
Ürün ve sipariş aktarımı.
CRM / Marketing
Müşteri ve izin verisi.
PIM / Katalog
Ürün içeriği kaynağı.
Sık sorulanlar
Kısa yanıtlar
- Tipik kurguda stok, fiyat ve fatura ERP tarafında kalır. Kesin dağılım projede birlikte belirlenir; her kurumun ERP kapsamı farklıdır.
- Gecikme ihtimaline karşı rezervasyon ve güvenli stok payı gibi kurallar tanımlanabilir. Hangi davranışın seçileceği proje analizinde konuşulur.
- Başarısız aktarım kayıt altında kalır ve kuyrukta görünür. Yeniden deneme ve manuel inceleme yolunun nasıl kurgulanacağı projeye göre belirlenir.
- API'de biz karşı sisteme sorarız; webhook'ta olay olduğunda karşı sistem bize haber verir. Hangisinin kullanılacağı ilgili servisin sunduğu yeteneğe bağlıdır.
- Çoğu durumda mantık taşınabilir. Taşınabilirlik, mevcut sistemin dışa açtığı arayüze ve veri kalitesine bağlıdır; önce birlikte inceliyoruz.
- Yaygın ödeme, kargo ve pazaryeri bağlantıları için bilinen kalıplar var. Kurumsal ERP ve özel sistemlerde bağlantı, o sistemin API yeteneğine göre kurgulanır.
Sisteminizi ekranlar üzerinden konuşalım
Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip hangi ekranların gerektiğini birlikte netleştirelim.